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Nouveau client et pertes de connexion

Bonsoir, Nouveau client internet depuis une semaine, je suis satisfait de la vitesse (76Mbps pour Toudoo , je viens de 1.5 chez Proximus...). Malheureusement, je constate de nombreuses pertes de connexions de quelques secondes le plus souvent et parfois une bonne minute (voir pièce jointe). J'ai réi

Problème

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Statut cadeau Client existant

Bonjour, J'ai remarqué que le statut de la commande de mon cadeau a évolué. Est-ce que ma demande a bien été enregistrée à la base car pas mal de soucis lors de mon choix? Code client enregistré dans mon profil. Merci, Bien à vous.

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Appel gratuit service client VOOmobile ?

bonjour, je voudrais savoir si je contacte le 078/505050 avec mon numéro mobile de chez voo si l'appel me sera déduit ou facturé? merci:?

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VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client

Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartph

Problème

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facture cadeau ancien client

bonjour à tout le monde, j'ai reçus la confirmation pour ma demande de cadeau ancien client le 18 mai 2022, confirmation dans laquelle on m'indiquait que les 99€ serait repris dans la prochaine facture. j'ai bien reçus mes deux factures (pack et mobile), mais pas de trace des 99€ pour le cadeau!

Question

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fidélisation client déjà existant

Bonjour à tous, un petit moment que je ne suis pas venu sur le forum, au final tout va bien alors ;) Mais je vois que VOO fait souvent des offres ( tv, tablette, gsm gratuit) lors de souscription d'un pack.... pour les nouveaux clients. Et pour les clients existant.... on pense pas a nous??? 3 a

Question

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"Offre" Pack One pour client Voo

Bonjour , je me demandais en quoi les frais d'installation et d'activation étaient un cadeau offert à tout client existant passant de son abo actuel en Pack One : ....de quelles installation et activation parle-t-on puisque "on" est déjà abonné ?

Problème

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Bjr, je dois confirmer ma commande via MyVoo mais pour creer mon compte j'ai besoin du numéro de client que je n'ai pas encore recu ???

Bonjour, J'ai souscrit un nouvelle abonnement et je dois confirmer ma commande via MyVOO. Seulement pour creer mon compte il me faut un numéro de client que je n'ai pas encore. Que dois-je faire ?

Question

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nouveau client et debits

bonjour, nouveau client du jour quand je fais un speedtest je suis largement en dessous de ce qu'on m'avais annoncé annoncé minimale  137.54                normale     189.01                m

Question

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Solution acceptée

Impossible d'accéder à mon compte client par téléphone

Bonjour,lorsque j'essaie de joindre le service client par téléphone, ils ne reconnaissent pas mon code postal. Comment puis-je faire pour joindre mon service client ? Je souhaiterais résilier mon contrat, mais ni Easy Switch ni la résiliation par téléphone semble possible. Est-ce possible de simplem

Problème

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Option smartphone qu'une seule fois par numéro de client

MOI JE SUIS FURIEUSE CAR MON MARIE A VOULUE FAIRE LA SURPRISE POUR LE SAMSUNG GALAXY S7 ET NE PEUX PAS CAR SES UN GSM PART FAMILLE SES HONTEUX

Question

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Nouveau client — Orange vers Voo — contacts orange incapables de me contacter.

Bonjour, Nouveau client chez Voo, j’ai souhaité conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur téléphonique (Orange vers Voo). Si je puis téléphoner (+SMS) vers des contacts « Orange », ceux-ci sont dans l’incapacité de me contacter par téléphone ou SMS. Avant de rédiger ce message, j’

Question

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Solution acceptée

Infos pour Nouveau Client Internet Only Toudoo

Bonjour la Communauté VOO ,Je n'ai jamais été Client VOO et je viens d'acheter une Maison dotée d'une Prise Coaxiale VOOque l'ancien Propriétaire disposait (parti s'installer à l'étranger définitivement)Je désire m'abonner à Internet ONLY , version Toudoo en Promotion , en ce moment jusqu'au 18

Problème

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Solution officielle

Réception des appels de client Orange impossible

Bonjour , depuis que j ai changé de carte sim , les client orange ne peuvent plus m appeler.Il ont un message indiquant que mon numéro n est plus attribué...y a t il une solution ?cela fait 15 jours que cela dure.

Problème

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Solution acceptée

Nouveau client = ancien modem ?

Bonjour à tous, Je suis devenu client hier (trio wahoo) et à ma grande surprise, le technicien est venu avec un bon vieux modem Nergear 3100... Je lui ai donc demandé s'il était possible d'avoir le technicolor mais il m'a dit qu'il devait écouler les stocks et que de toute façon il n'en avait plus

Problème

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Promotion TV - Nouveau client

Bonjour j’ai fais la demande en ligne pour bénéficier du pack trio à 95€/mois pour avoir la tv dans le pack. Je suis une ancienne cliente quand je sonne à voo il me disent que ses pour les nouveaux client ? Moi après temps année ont a rien ? Alors

Question

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Mauvais compte client lors de ma commande VOOmobile

Bonjours, J'aimerai savoir si était possible de changer le compte client ? J'ai fais une bêtise en me prenant un abonnement mobile par internet et je me suis tromper avec le compte client d'orange. Saurais-je modifier ma bêtise ou ce n'est pas possible ? Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Nouveau client dès vendredi !!!

Bonjour, Je suis ravis de rejoindre la communauté Voo. Je suis plutôt un ancien qui revient car j'ai fait un crochet chez les mauves mais bref, on ne va pas épiloguer là dessus :) J'ai une petite question probablement un peu idiote : Vendredi le technicien viendra m'installer mon Trio Tatoo, comm

Problème

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Je n'arrive pas à communiquer avec un ami, lui-même client chez voo.

Bonjour,Je suis client chez voo depuis maintenant plusieurs années, et depuis toujours, je n'arrive pas à communiquer avec un ami à moi, lui même client chez voo. Cela peut être très handicapant quand on essaye par exemple de jouer à des jeux qui fonctionnent en peer to peer au lieu de passer p

Problème

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Nouveau client

Bonjour à tous et à toutes ! Je suis une nouvelle cliente chez VOO et je viens de m'inscrire sur votre forum il y a quelques minutes. Joyeuse année à tous et à toutes !

Question

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